イー・ウーマン（ewoman）

癒しを求めて（chieri・愛知県・49）

最初は敷居が高かったエステですが、今はマッサージに行くような感じで行きます。小さな町ですが、検索をかけると数多くのエステがあり、それだけ需要があるのですね。効果のほどはよくわかりませんが、癒し効果はあると思います。

リラックス＆リフレッシュ（のぶのぶこ・神奈川県・36）

30歳過ぎに初めて体験。初めてのときは、痩身エステ体験をしましたが、私にはヒートマットが合わず。その後、いくつかのサロンでフェイシャルを体験。現在通っているサロンに決めたのは、担当者の方とのフィーリング。肌の状態などを見ていろいろなメニューを紹介してくれますし、おしゃべりも心地いい感じ。肌のメンテナンスだけでなく、心をリラックス＆リフレッシュしてくれます。

心と身体と将来への投資の時間（ルディ・東京都・49）

最近、ソシエに通い始めました。マッサージはもちろん、ジャグジーやリラックスチェアで自分の将来を考える時間を取ることで、心と身体と私の将来への投資のために……。個人のエステでは身体だけのリラックス目的でしたが、ソシエの豪華な落ち着く環境を知り、読書したり、将来のヴィジョンを描いたり、自分の内面を見つめる投資の時間として利用してます。くつろいだ後だからこそひらめくアイディアや、緊急でないが重要な事項についてじっくり考える時間が金額以上にとても貴重です。

アラフィフの私には不可欠の存在（Piano・神奈川県・48）

40才を過ぎた頃から、重力に逆らえない体系の変化、顔のたるみを感じてきて、それ以来、毎週いろいろと通っています。エンダモロジー、サーモシェープ、アロママッサージ、フェイシャル、ヘッドスパ、フットケア……。時間もお金もかかるけど、現在の状態を維持するためにMUSTなものです。リラックスとか自分にごほうびという優雅なものではなく、ノルマのような存在です。今週もスケジュールをこなしたとほっとする週末です。

ホテルエステを利用しています（メヌエット・兵庫県・51）

近くのホテルエステを利用しています。ホテルの経営姿勢に共感しているので、きっとエステルームも信頼がおけると思って利用し始めたところ、担当者は頻繁に変わりますが、アレルギーチェックを始め、施術の好み、当日の体調、今日のエステに期待する点やエステ後のスケジュールなど、丁寧にもれなく聞いて下さいます。その行き届いた質問に、仕事に臨む施術者の姿勢を感じて、より癒され励まされます。

最初はブライダル準備のため（だんごまま・奈良県・46）

私のエステへの入会（会員制のため）は20年前です。当時はエステなんて贅沢だと思っていましたが、結婚式の準備で始めました。その後、年に1～2回ですが自分へのご褒美として利用し続けています。本当にリラックス＆リフレッシュできて、働く母親には至福の時です。でも子ども達の受験期等々で、年に1回行くのがやっとの時期もあります。子どもが大きくなったら毎月行くぞ！とその日を楽しみに頑張っています。

自分磨きの一つ（noppo-mama・北海道・53）

エステに通うようになって1年です。最初は大きな仕事を終えた自分へのご褒美に、1回限定参加のつもりでした。しかし、あまりの気持ちの良さに今では月2回ほどの定例行事となっています。肌のくすみが消えはりが出てくるとともに、仕事に向かう時の元気度もアップ！血行が良くなって、肩凝りも少し改善。顔だけではなく身体全体へのプラス効果を実感し、エステに対して漠然と抱いていた「高くて！」というイメージが払拭されました。

継続しませんでしたが（ぽるこ・神奈川県・37）

エステに行ったことはあります。結婚式前に集中的に通い、リゾートホテルに併設されているサロンへ行くなど、スポット的に利用していました。継続はしませんでした。美顔は、ちょっと良い基礎化粧品を使えばそれほど悪くないし、痩身はスポーツで鍛えたいと思っていたからだと思います。でも今は、自分の数ヶ月先の健康の為にも時間を作れたら行きたいと思っています。ハンドマッサージで癒されたいです。

至福の時間でした（５月生まれ・千葉県・45）

ずいぶん前のことですが、近所にできたエステに通ったことがあります。何か思い切ったことをしたかったのと、アロマオイルで体調が整うかもという理由です。体調はさておき、あるエステティシャンのマッサージがすばらしく、ファンになりました。聞けば、お客さんの体にふれる手・指先の手入れに気を使っているとのこと。納得でした。今は自分にとって贅沢すぎて無縁です。ぽっこりお腹もちょっと恥ずかしいし。

通いたいサロンは（龍靖・奈良県・35）

私は、エステがうんざりされることがあるのは、営業面が激しいからだと思います。営業ではなく、「提案」であってほしい。お客様には何故これが必要か、今日のエステでこういう所があったから生かしてほしい、お客様のこういう所が素敵。そういう、お客様の求める情報を伝えてくれたら通いたいと思います。

まだ体験していません（地球交響曲・大阪府・33）

街を歩いているとマッサージとかをよく見かけるので、一度試してみたいとは思いますが、短時間でもいい値段するので、そこに入るよりも美味しいものを食べたりとかをしたいなって思ってしまいます。実際に受けてみると値段に関しての感想も変わってくるんだと思いますが、一度詳しい料金体制とか業種別に見てみたいです。

今週もたくさんのご意見をいただき、ありがとうございます！
「痩せたい」「シワ、シミをなくしたい」といった表面的な身体のケア目的だけでなく、内面的なことのメンテナンスとして、すでにエステティックをご利用されている方がたくさんいらっしゃることが聞くことができて、まさに今回この会議を開いた甲斐があったというもの！　と、本当にうれしい限りです。
 
今後女性がますます飛躍していく過程において、美についての考え方や価値観が変わり、さらに進化していくときが訪れたのではと感じています。それは「個」を表現していくこと。メディアにもてはやされるような美しさではなく、自分が一人の女性としてどうありたいのか？　という具体的なイメージを持ち、その理想の姿を追及する先に「美」があるのではないかと思います。
 
ルディさんが「心と身体と私の将来への投資のため」や「じっくり考える時間が金額以上にとても貴重です」とおっしゃっているように、忙しい日々をお過ごしの方々が自分に立ち返ることが出来る空間としての『サロン活用術』は、私たちがワーキングウーマンの皆様にご提案したかったエステ活用法のひとつです。
 
そして、Pianoさんがおっしゃっていた「現在の状態を維持するためにMUSTなもの」とあるように、これからはアンチエイジングではなく“キープエイジング”が、求められるポイントにもなってくると思います。
 
また、Chieriさん、のぶのぶこさん、だんごままさん、noppo-mamaさんが、「癒し効果」「リラックス＆リフレッシュ」「顔だけでなく身体全体へのプラス効果」と書いていただいたように、自らを大切にし、美しくなることで、心のゆとりが持て、周囲にも良いスパイラルを生み出す。そのためにも、自らをコントロールできる力を育むことが重要で、そのメンテナンスのサポートを、エステティックサロンが担えないでしょうか、と考えています。
 
月に一度ヘアーサロンへ行くように、エステティックサロンへ行く。自分なりのスタイルを持ち、年を重ねていくことをマイナスではなくプラスへチェンジさせていく生き方、それを表現するためのお手伝いをさせていただきたいのです。そういった観点で、自分に合ったエステティックサロンを探すのはいかがでしょうか。
 
私たちソシエは“女性の美を創造する”という理念から始まりました。そのために、サロンインテリアにこだわり、コンセプトサロンを立ち上げたり、「トータルビューティー」をテーマに、頭からつま先まで全身を美しくするメニューを揃えたり、お客さまに心地よく感じていただける距離感や知識を身につけたスタッフの教育に長年邁進してまいりました。
 
100万人以上の肌に携わってきた我々に、世界に通用する美しさ、お客様お一人お一人の本当の美とは何かを一緒に考えさせていただきたいからこそです。
 
インスタントに美しくなることは簡単です。でも、そこに「意思」や「個性」は感じられません。意思や個性こそが美であり、美には答えがない、だからこそ、自らを高めていくことができるのです。年齢に関係なく、目指す自分がある。そのためのセルフプロデュースができる女性こそ、これから求められるワーキングウーマン像なのだと思います。
 
とはいえ、まだまだハードルとしては、龍靖さんが書かれていたように「詳しい説明が無い」サロンが多いことや、「贅沢」と取られてしまうような料金形態の不明確さは今日のエステティックをネガティブに捉えられてしまう原因のひとつとなっています。私たちサロンでは、店頭に料金表を掲げておりますが、言葉が足りない部分もあるのかと反省しました。我々を含め業界全体として改善に取り組むべき点ですね。
 
そして最後に、メヌエットさんが書かれていた「仕事に臨む施術者の姿勢を感じて、より癒され励まされます」というご意見には、本当に感動いたしました。こちらが元気をいただいた思いがいたします。こういったお言葉ひとつひとつが、今日の我々の原動力となっていることもここでお伝えできればと思います。
 
これからもスタッフ一同、女性を応援し、求められるトータルビューティーサロンを目指して、ますます精進してまいります。
 
今回の円卓会議は、私達にとって、大変貴重なご意見をいただける場となりました。イー・ウーマンに参加される方たちからもっともっとご意見をお聞きしたく、また具体的なワーキングウーマンのためのプランを作りたいと考えています。
 
次回は、結婚や出産、更年期障害など、女性のライフステージ上において肌や身体に必要なケアとは？を、議題に上げ、みなさまと協議させていただきたいと思います。ぜひまた積極的なご意見をお待ちしております。

• 2010.11.25
• 箕作早苗 株式会社ソシエ・ワールド　エステティック事業部　東日本第二営業部　部長