イー・ウーマン（ewoman）

相手を思うと 社会貢献に（真打ち・栃木県・49）

お客様が求めている物を、安価で提供することを基本に行動して行くうちに、おのずと社会貢献が視野に入って来た。最も分り易い部分では、税収増という売り上げの還元だろう。また、取引先やお客様との交流を通じた、相互扶助による社会参加もそうだ。業種を問わず協力し合う精神は、人間力を磨く意味でも社会へ良い影響があると言えるだろう。この様に、モノやサービスを通して関わる者同士が「輪」になると、結果的に社会へ好循環をもたらすようだ。

快適な暮らしを提供する（本の虫・大阪府・47）

自分の勤務先は最終ユーザーに製品を直接販売していませんが、お客様の製品が最終ユーザーに快適な暮らしを提供しています。社会のためになる製品を提供する一翼を担っていると考えています。

お客様に合った商品を見つける為（le petit prince・千葉県・27）

私は、小売店のサービス業界で働いています。いつも商品を販売する時に大切にしているのは、お客様はどうして、このお店にこの商品に興味を持ったのかを引き出す事です。それを引き出すことが、私にとっての営業力です。お客様に合った商品を売る為に日々、商品知識や会話力向上に努めています。

研究職こそ営業力が必要（まおにゃん・茨城県・56）

最初はノーだったのですが、過去に研究職こそサービス精神が必要と自分が言っていたのを思い出し、サービス精神を営業力と言えるのだとしたら、イエスなのではと思いました。ユーザーや後工程の人達のためになるような製品作りを常に心がけて来て、それなりに成果があがっていたので営業力があると考えました。

少し視点は違いますが（2kishir0・東京都・30）

私は将来クリエイターを目指しており、それで食べていくためには営業力が必要だと思っています。同時に芸術と「社会性」を結び付けるには自己の芸術の芯がしっかりしていないとだめだと考えています。自分がしっかり語れる作品（良いサービス）をつくる、ひいてはそれが社会性につながる気がしています。単独で考えるのではなく車輪の両輪のように複合的に考えるべきだと考えます。

人類の進歩に寄与するもの（レッズ・埼玉県・38）

社会のためになるサービスとは「人類の進歩に寄与するもの」だと思います。加えて、そこには私心が無く、多くの方々に善として受け入れられるものだと思います。第3日目までを拝読させて頂き、営業力とはその人の志や仕事に対する姿勢のことだと感じました。私には営業経験はほとんどありませんが、奥深いものだと勉強させて頂きました。

今よりプラス（たろまる・東京都・41）

できなかったことができる、よくなかったものが改善する、もっと幸せになるという今よりプラスの状況になることではないかと思う。現状を変えることによるデメリットや無理が生じないかというマイナス面やリスクにも目を向けないと社会のためとはいえないと思う。今の自分の社会のための実践は、自分の半径1メールからと考えてます。

皆さん、投票・投稿をありがとうございます。
 
社会に向いてサービスを向上できれば、営業力をより存分に発揮していくことができるという仮説から、「社会のためになるサービスとはどういうものか？」という問いを投げさせていただきました。
 
「最も分り易い部分では、税収増という売り上げの還元」（真打ちさん）というご意見がありましたが、これは確かにそうですね、法人は多くの儲けを出すことで、多くの法人税を国や地域に納めることになります。
 
また「ユーザーに快適な暮らしを提供しています。社会のためになる製品を提供する一翼を担っていると考えています。」（本の虫さん）、「ユーザーや後工程の人達のためになるような製品作り」（まおにゃんさん）といった意見にあるように、商品を使うユーザーさんのより良い暮らしをもたらすサービスは社会のためになると思っています。
 
私が個人的に考えるこの問いに対する、近い答えもありました。それは「できなかったことができる、よくなかったものが改善する」（たろまるさん）というものです。
 
私たちは創業時は営業数字だけを追いかけてしまい、社会のことはあまり何も考えれていませんでした。そうすると無理な営業がたたり、沢山のクレームを受けることになりました。
 
そのことで反省し、「何のために会社をやっているか」を深く考えました。そこから出た答えは停電の経験から「電気のような、なくてはならぬサービスを作りたい」という思いです。
 
そして「なくてはならないサービス＝困りごとを解決するもの」と定義付け、全社員で合計200個の困りごとを壁に書いていきました。その中にあったひとつの「困りごと」を解決するべく作ったのが、今会員数が120万人以上いる「akippa」です。
 
私は「社会のためになるサービス」とは「困りごとを解決するサービス」だと考えていましたが、皆さんの多様な意見も大変勉強になりました。
 
実は弊社のこのあたりの話は、幻冬社さんの編集によって書籍化されます。現在はこちらのサイトのみで6月上旬までの限定で発売中です。
 
この1週間の会議をまとめると、営業力を引き上げるひとつの方法は、「なんのためにやるか？」を明確にし、その問いに「社会のため」という要素があるのならば「社会のためになるサービスであるか？」を考え尽くすことにあるということとなりました。
 
皆さんがこれから営業や企画などをする上で、少しでもご参考になれば幸いです。
1週間、ありがとうございました！





★金谷議長の過去の円卓会議
・地方のモビリティ、課題を知っていますか？
・駐車場探しで困ったこと、ありますか？


★金谷議長が登壇された「第21回 国際女性ビジネス会議」
・新しい経済。シェアリングエコノミー

• 2019.05.24
• 金谷 元気 akippa株式会社 代表取締役社長