イー・ウーマン（ewoman）

社会に役立つ為（erippe・大阪府・41）

以前法人営業をしていましたが、お客様のビジネス拡大に役立つサービス提供を心がけてました。場合によっては情報提供だけの営業活動もありましたが、私どもとのお付き合いが、相手の企業様のビジネス活動の一助になり、その企業様のコンシュマーのより便利な生活と、満足頂けるサービス。豊かな社会にする事を目指していました。営業部からは異動しましたが営業活動には夢があり、楽しかったです。

「三方良し」を生む（真打ち・栃木県・49）

売り手・買い手・世間良しと、取引に関わるみんなが良い思いになれる事を、常に念頭に置いていた。当時、頻繁に大量仕入れをする私は、仕入れ先にとって良いお客だったと思う。その内、仕入れ値が下がり、お客様には元々安価で提供していた私の側は、利益が上がった。自分が売りたいものではなく、商品構成や価格設定を、相手が何を求めているかを軸に考える姿勢が、成果を生んだように思う。

よりよい社会づくりのため（黒船・神奈川県・51）

私の場合、自然科学の基礎研究をしているので、直接商品開発をしているわけでもなければ、商品を売っているわけではありません。でも、研究費を獲得するためには、魅力あるプロジェクト提案（企画書）を書き、成果をアピールする必要があります。研究費の多くは税金で賄われています。何のために？というと、少なくとも納税者が、そして人類が幸せになる為に、持続可能でより良い社会になること、それを願って日々研究しています。その思いが伝わるよう日々努力したいと思います。

楽しいからかもしれない（ゆみ子・愛知県・37）

私の主な営業スタイルは、自分の仕事の計画をコンペに出し、投資に見合うと評価していただくものです。そのため、色々な文献でエビデンスを調べ、論理的な説明を心がけています。資金獲得のためですが、続けているうちに、その作業が意外にも楽しいことに気が付きました。自分の仕事が、5年後、10年後の社会に貢献できるものでありたく、そのためには自身の専門外の分野の方たちの意見も謙虚に受け入れることを仕事のポリシーとしています。

お客様の納得を助ける（blueberry53・大阪府・62）

私はある商品・サービスの営業をしていたことがありますが、商品説明以上に力を入れていたのは、「100%お客様のニーズを満足させるものは世の中に存在しないことを理解していただくこと」でした。その上に立って、お客さまに合った形で100%に少しでも近づくことを考えるとお伝えしていました。売り上げ数字はそれほどでもありませんでしたが、お客様にはある程度ご納得いただけたのではと思います。使われる方ご自身が納得されることを助けるのも営業だと思います。

会社と従業員のため最善を尽くす（ゆうたんぽん・岩手県・53）

入社当時は、総務自体が総入れ替えのような時期で従業員の出入りは激しく、恨みつらみを持ったまま退職していく従業員に暴言を吐かれるなどのスタート。会社と従業員間でのトラブルが最小限になるよう、いろんな方と話をし、労務担当者としてできる些細なことを積み重ねてきました。上司から丸投げされたり陰口を叩かれたりしつつ、就業や健康診断等々の整備に取り組んでいます。何事も上から目線や固定観念からではなく、相手の思いにまずは耳を傾けることが大事だと思って仕事をしています。

営業力の前にある問題（Jerryb・東京都・52）

「なんのためにその商品を売るのか？」はすごく大切な問い、という言葉が刺さりました。自分はフリーランスで、毎日納期に追われる仕事をしている中で自分の仕事がお客様にとってどういう意味を持つのかを見失っているように思います。やりたいことをやるんだというスタンスならまだしも、それすらない。これをきっかけに、まずは自分の売りたい本当の商品は何なのかを探します。

何かをアピールする能力？（あきんぼ・東京都・52）

営業力は何か？と考えてみました。自分や売りたいサービスを知ってもらい、興味を持ってもらう能力だと思います。売り込みたいものがあった若いころは営業力を磨いていましたが、そういう能力を必要としない仕事をするようになってからさびてしまったような気がします。また必要になったときに、そのときの世の中の状況に合わせた営業力をつけたいと思います。

皆さん、様々なご意見をありがとうございます。
・相手企業のビジネスの一助となり、ひいては社会に役立つこと
・持続可能なより良い社会づくりのため
と、「社会のため」と考えておられる方が多いようです。素晴らしいですね。
 
他にも
・会社と従業員のため最善を尽くす
というご意見もありました。「自分の周りの人たちが生活していくため」の仕事にも価値はあると思っております。
 
また、
・使われる方ご自身が納得されることを助けるのも営業
と「お客様のため」という方も多くおられます。この視点も素敵ですね。
 
・「なんのため」を見失っていた、これをきっかけにまずは自分の売りたい本当の商品は何なのかを探す
という投稿もありましたが、改めて「何のためにやるか？」を考えることこそ「営業力」の大事な要素のひとつになるようにも思いました。
 
「売り手・買い手・世間の「三方良し」を生むちょうどため」というご意見もいただきました。
 
私は今のサービス「akippa」を作る時に、社会・お客様・自社の三方良しを意識しました。社会やお客様のためになっても、収益をあげないと会社が存続できない状況にあり、自社にも売上は必要という観点があったためです。
 
最も難しかったのはやはり「社会のため」という部分です。「社会のためになるサービス」とはどういうものか？ここを長い時間をかけて考えました。私たちの場合はこの定義づけをしっかりとすることができました。
 
そうすると世間から評価されるサービスが初めて生まれ、営業担当者たちのモチベーションは大きく変わりました。
 
営業力をつけるには、まずサービスの向上が必要。ひいては社会に向くと大きく変わると考えています。

では、 皆さんが考える「社会のためになるサービス」とはどういうものでしょうか？

最終日に向けて、多数の投稿をお待ちしております。








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• 2019.05.22
• 金谷 元気 akippa株式会社 代表取締役社長