イー・ウーマン（ewoman）

自分自身に素直に。（ユズコ・東京都・57）

年齢を重ねて、筋を通すということの大切さを痛感します。物に溢れる中で、何でもあれの時代。昔風に「人の道」が常識ではないような。自分磨き忘れずに、冷静にありのままを見るように努めています。深呼吸しながら。

筋は通ってもスマートではない（秋海棠・神奈川県・42）

言っていることは正しくても、相手にあわせた言葉・内容になっていない。普段人と長時間話すことがないので、議論の際、どの程度までかみ砕けばよいのか、相手が理解できているのかよくわからないので、表現を変えながら何回か繰り返して説明してしまう。毎回、ああいえば良かったのか、こういえば良かったのか、と後悔してしまう。

余計な感情を省いて。（ｔａｍａｍａｙａ・神奈川県・42）

私は、キツイ言い方にならないか、この人を傷つけはしないか、など話以外な所で気にしてしまい、緊張してしまうので、「大丈夫、優しさと笑顔をもって話しをすれば、相手に嫌な思いはさせない」と言い聞かせて気持ちを落ち着かせ、余計な感情を省いて話しをするように心がけています。

子どもが先生☆（blue sango・福岡県・42）

3歳と7歳の子どもに鍛えてもらっています。大人との会話であれば当り前だろうと思ってつい飛ばしている前提や言葉の意味について、一つ一つ必要性を考え別の言葉に置き換えられないか、どの順序で話すとわかりやすいかを考えます。ちょっと気を抜いて話すと「なんで、なんで」攻撃にあってしまうので。如何に日頃の自分の話が相手に伝える努力をしていないかに気付かされます。もう一つ、ただわかりやすいだけでなく相手の興味をひく工夫もいるということ。子どもは正直なので（笑）

要約されたらOUTです。（まりすけ・大阪府・38）

私の周りの男性はなぜか話をまとめてくれる人が多いんです。上手く伝えきれていない部分を「……ということですね？」という具合です。それを上手く利用してトレーニングしています。この要約をされなかった時はGoodそうでなければ反省をします。自分の部下にこれをやってみたのですが、軽くスルーしていたのでもったいないなと思いました。

訓練のチャンスをつくる（ポーチュラカ・福島県・44）

買い物をするときに店員さんに商品について尋ねてみる。電話をかける前に一度シュミレーションしてからかける。家族や友人と一つのテーマでとことん話してみる。身の回りには自分を理解してもらうための機会がたくさんあると思います。これらがまだ無理なら、寝る前にふとんのなかで、ひとりで自分の話したい事をつぶやくだけでも違うかもしれません。

いつも支離滅裂で話しています（佳華・広島県・49）

他人をいい間違えたりいい替えたりしているのを横から訂正するのはできるのですが、いざ自分が話す立場になるといつも支離滅裂です。自分でも直感で話していると強く感じます。日本語の文法の特徴なのでしょうか。主語や述語が欠けていても通じるのが悪いのか、学校教育でちゃんと話す訓練をしてこなかったのが悪いのか、あうんの呼吸でならされてきた結果なのか。ここ一番の面接の場に臨んだときに、我ながら情けなくなります。あとでならいくらでも冷静に言えるのですが。

本質を伝えられるようになりたい（kitazakura・北海道・47）

いつもありがちな失敗は、自分の思いだけが先行して「先の方と重複するかもしれませんが」「緊張していてうまく言えませんが」等と前置きをいくつも並べてしまうことです。端的にわかりやすい言葉で、ユーモアを交え柔らかい雰囲気を醸し出しながら、限られた時間内に本質が伝わる表現の術を身につけることが、あこがれです。

知識と思考力？（kimirie・兵庫県・41）

頭の回転もイマイチ、知識もなし、だからでしょうか、うまく話せません。でも、教師をし、授業をしていた経験もあるので、とりあえず、一番伝えたいことを最初に伝えるようにしています。そして、ゆっくり整理しながら、どうしてその結論に至ったのかなど、伝えたいことを丁寧に話すように努力中です。でも、とっても苦手で、とても難しく、今週学んで、ちょっとレベルアップしたいです。

トレイニングということでお伺いしましたが、皆さんから、いろいろな機会を上手にとらえて工夫していらっしゃるさまがよくわかる投稿を多数いただきました。
 
まず、身近な対象を相手にしてのトレイニングということでは、「子どもが先生」というblue sangoさんのやり方は効果がありそうですよね。確かに「なんで、なんで」というフィードバックをはじめ、正直にわからないときは教えてくれる相手という意味では、家族というのは、一番身近で役に立つ相手かもしれません。おっしゃるとおり、ただわかりやすいだけでなく、相手の興味を引くということも訓練できるというのも一石二鳥ですね。
 
Kitazakuraさんの言われるように、「端的にわかりやすい言葉で、ユーモアを交え柔らかい雰囲気を醸し出しながら、限られた時間内に本質が伝わる表現の術を身につける」というのが、究極の話し方とすれば、ここに近づく上でも、相手にユーモアをもって接する実践的な訓練になりそうです。
 
まりすけさんのように、話をまとめてくれる人を上手に利用するというのもとてもよい方法ですよね。相手がどのように自分の話を要約してくれるかで、相手への伝わり方もよくわかるようになりますね。
 
ところで、いつも支離滅裂で話していますという桂華さんや、kitazakuraさんの自分の思いが先行してしまうと言われるようなことがなぜ起きてしまうのかということを理解しておき、それを防ぐことは、どう話すかという前にとても大事なことだと思われます。
 
これに対しては、ユズコさん、tamamayaさん、kimireさんのご意見がとても参考になります。「冷静にありのまま」、「深呼吸をしながら」、「気持ちを落ち着かせ」、「ゆっくり整理しながら」、という言葉の裏にあるものは、相手にすぐに答えるということではなく、自分の中で整理をして、自分のペースで話そうという姿勢ではないでしょうか？
 
私も、昔、身近な上司に「すぐに答えようと反応しなくていい。」と言われたことが何回もあります。つまり、自分の頭の中で考えていることをきちんと自分自身が把握しきれていないうちに、相手のスピードにあわせて答えようとするあまり、支離滅裂になることが多かったからです。
 
ですから、ここは、ぐっと気を落ち着けて、頭を回転させる時間を持つことが必要なのです。会話の中で、自分が考える時間を作るということです。そのためには、相手が言っていることは、こういうことなのかと、自分が話す前に聞き返すかたわら、自分の言いたいことを整理するような訓練も効果的だと思います。
 
いずれにしても、相手が言っていることは何で、自分が言いたいことは何を早く考えて、整理できる時間をとればいいのです。
 
そこで、今日は、頭の中の整理法について考えてみたいと思います。月曜日の投稿でも、hanamlonさん、ayashunさん、Mitsubaさんから、とても参考になるご意見がありましたが、皆さん、頭の中の整理法、どうされていますか？　皆さんなりの方法をどしどしご投稿ください。

• 2011.11.11
• 西田治子 オフィス・フロネシス代表 リサーチ・コンサルタント