イー・ウーマン（ewoman）

聞いてもらう状況を作る（EMMY・海外・その他・47）

私が1番気をつけている事は、聞いてもらえる状況を作るという事です。相手が子どもなら、手拍子や歌で興味を引きます。大人が相手でも、話す場所や状況によってどうすればこちらに集中して聞いてもらえるかを考えます。例えば最初にジョークを言う、自分の失敗談を紹介するなどして、こちらを向いてもらいます。この始めの数十秒で、相手がこちらをむいてくれれば、ゆったりと筋道をたてて話すことができると感じます。これがうまくいかなかった時は、伝わらなかったと感じることがあります。

多方面から（hanamalon・神奈川県・48）

縦計、横計を意識して話をするように心がけています。強引に一方向から話すと逆に筋が通らない話になるような気がします。筋が通ったと思っても違う方向で見てみるとまったく通って居なかったり。筋を通すという事は相手を納得させる手段、説得とは違うので色々な考え方の道筋に沿う話し方を意識するのが大事だと思います。

フレームワークを意識して（ayashun・千葉県・28）

私が話の筋を通せない原因は、話が脇道にそれることと、必要な情報を相手がわかりやすい順番で差し出せないことにあると分析しています。そのため、話を始める前に5W2HやBOSCARなどのフレームワークを意識して、頭の中にストーリーを作ってから話すように心掛けています。まだまだ修行不足のため、予測していない質問や長時間にわたる応答などでは話の筋が通りません。

話す内容の理解（Mitsuba・佐賀県・38）

私が話をしていて筋が通ってないと感じる時は、だいたいその話のテーマをきちんと理解していなかったり、知識が不足していることが多い傾向にあります。準備をしていてもカンペを見る余裕さえ無くしてしまうのは、やはり理解不足による自信の無さも影響しているのでしょう。その時は、頭の中が混乱というより真っ白。日頃から物事に対する理解を深め、人前で話すトレーニングを行わないといけないですね。

すっかり臆病になっています（meguru・宮城県・35）

学生の頃、自分の意見をどうしても伝えたくてちょっと苦手なタイプの同級生と先生に訴えた事がありました。私は必死に自分の想いを伝えたのですが、相手には全然響かない。むしろ何を言いたいのか分からない。と言われる始末。自分なりに必死に伝えたはずなのに、バッサリ具合にショックを受けた経験があります。思い起こせば、感情的になって怖い顔をして訴えていたのかも。一生懸命訴えても相手に響かない程悲しい事はないと思います。以来、「筋が通ってる話」という事に臆病になっています。

咄嗟に弱くって……（まりすけ・大阪府・38）

突然の振りには求められているもの、なぜ私なのかを上手くとらえられずに失敗することが多いです。逆に今の自分では上々の返答ができたなと思う時は緊張しておらず、雰囲気を捉えられた時が多いなと感じています。常に色んな事柄に興味を持ち考える癖をつけることと、フェイスブックなどもすぐ返事を心がけ自分の思いを上手く伝えられるようトレーニング中です。

うまくはないけど楽しんでます（nhatsue・千葉県・47）

10年くらい前から、人前で話すことが多くなってきました。何を話そうか考えておいても、いざ話し出すと違う方向にいっていたり、肝心なことを忘れてたり……反省することばかりです。話すときに気をつけているのは楽しそうに話すことです。それだけで少し気持ちがラクになります。

場の雰囲気に流されてしまいます（teddytanu・埼玉県・40）

あらかじめ準備した場合も、突然に話をふられた場合も、場の雰囲気を過剰に意識してしまったときには、だいたいあとで「話の筋が通せなかった」「なんであんなことを話してしまったのか」「もっとこういうことを話せばよかったのでは……」と反省する自分がいます。顔見知りでない、初対面の人々に対して、じょうずに話しのできる方々は、場の雰囲気が怖くないのでしょうか？

ニガテです（pio-ne・東京都・39）

人前で話をするのは大の苦手です。先日も、15名ほどの社内会議で発表する機会がありましたが、話しながら（ヘタくそだな～）と情けなくなりました。ロジカルに話すには訓練だと思っていますが、今の私には訓練の場に飛び込む勇気がありません。苦手だったけれど克服した方の成功例をお聞きしたいです。

身につけたいです！（mizore・東京都・49）

話している間に収拾がつかなくなることが多いです。そして、相手に真意が伝わらなかったのではないかと後から考え込んでしまいます。秩序立てた話し方を身につけたいと切に感じています。

YESが２割、NOが８割で、圧倒的にNOという方が多い結果になりました。ここまで、NOが多いということは、人前で筋を通した話をするということの難しさを物語っていますね。
 
実は、話の筋が通っていますかという質問を投げかけた私自身も、Pio-neさん、meguruさん、mizoreさん、teddytanuさんと同様、人前で話をするのが苦手でした。何しろ、人前で話をちょっとするというだけで上がってしまい、普段の自分がなくなって何を言ったかわからなくなる、あるいは、たまに調子に乗って話をしていると、私の話は飛んでいて、ついて行けないと言われる始末でしたので、みなさんのお気持ちはとてもよくわかる気がします。
 
でも、さすが、イー・ウーマンの皆さんですね。苦手ということを真正面から見据えて、何とかしようとチャレンジしている姿が浮かび上がって、とても頼もしく感じます。
 
正直、ここまでNOという答えが多いのは、ひょっとしたら、日本の教育システムとか、文化環境が影響しているのではないかとも思えてしまいます。自分自身の経験から言っても、話したいことを積極的に見つけて、自分から話を切り出すというのではなく、相手から聞かれたことに対して、答えるということが求められる場面が圧倒的に多かった気がします。これでは、日頃、小さい時から、自分の考えを積極的に発表する訓練や、相手との対話を重視した教育を受けてきた欧米の人たちと比べて差がでてしまうのは、当たり前という気がいたします。
 
ですから、ここは、nhatsueさんのように、「うまくはないけど楽しんでいます」といった心持ちで苦手意識を捨てて、トレイニングだと考えましょう。誰しも、いつでも立て板に水、上手にしゃべるということができるわけではありません。ayashunさん、Mitsubaさん、まりすけさんがおっしゃるとおり、自分がどうだったのかについて、だめだったでおわるのではなく、何がだめだったのか、自分の癖を見つけて、それを改善していけばよいのではないでしょうか。
 
試行錯誤は当たり前、自分の中で、前よりよくなった点が増えて行けばいいですよね。私の場合、やって効果的だったのは、自分の話が飛ぶという癖を知ったときに、学校の友人など身近な相手に、最初に私の話はよく飛ぶと言われているので、もし、飛んでわからないことがあったら、聞き返してくれと言い、相手が自分のどのような話し方からわからなくなるのかフィードバックをもらうようにしたことでした。皆さんも、それなりにやり方があるだろうと思います。いろいろなやり方を知って、自分に役立つ方法をためしていくこともいいのではないでしょうか？
 
すでにEMMYさん、hanamalonさん、ayashunさん、mitsubaさん、まりすけさんからとても参考になるお話しをいただいています。そこで、今日は、トレイニングと割り切ったらどんな方法があるのか、皆さんのやり方をどしどしご投稿ください。
 

• 2011.11.09
• 西田治子 オフィス・フロネシス代表 リサーチ・コンサルタント